Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, предотвращая трагедии и освобождая заложников. Его подход к работе — уникален, а опыт бесценен. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог их остановить — погибла его дочь. Эта потеря сломала его: он ушел от семьи, не в силах простить себе ошибку. Прошли годы, и вдруг выясняется — организатор того теракта жив. Теперь он снова бросает Александру вызов, заставляя его вернуться к прошлому.